Ostatnia aktualizacja: 2025
Regulamin określa zasady składania zamówień i zakupów produktów za pośrednictwem strony internetowej Rysiny.
1. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Frugis Anna Majlert
Adres: Smugowa 30B, 03-032 Warszawa
NIP: 5213014477
REGON: 146602770
E-mail: gospodarstoworysiny@gmail.com
Telefon: +48 531 886 232
2. Zakres działania sklepu
Sklep internetowy umożliwia składanie zamówień na świeże wyroby spożywcze przygotowywane przez Gospodarstwo Rysiny, takie jak pieczywo, ciasta, specjały oraz produkty sezonowe. Wszystkie zamówienia są odbierane osobiście przez Klienta w ustalonym dniu i godzinie.
3. Zasady składania zamówień
- Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza: podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz wyboru daty odbioru.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Umowę uznaje się za zawartą w momencie otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatki.
- Sklep umożliwia płatność online za pomocą systemu PayU lub płatność przy odbiorze – w zależności od dostępnych metod.
- W przypadku wyboru płatności online Klient jest przekierowywany na stronę operatora płatności.
- Brak płatności online (jeśli została wybrana) może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Odbiór zamówień
- Odbiór zamówienia odbywa się wyłącznie osobiście, w ustalonym przez Klienta terminie.
- Adres odbioru to: Smugowa 30B, 03-032 Warszawa
- Klient ma obowiązek sprawdzić zgodność zamówienia przy odbiorze.
- Wszelkie zauważone pomyłki należy zgłaszać bezpośrednio podczas odbioru.
6. Zwroty i reklamacje
6.1 Brak możliwości zwrotu
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
- szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności,
- wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić z powodów higienicznych.
W związku z powyższym sprzedawca nie przyjmuje zwrotów produktów spożywczych po ich odebraniu przez Klienta.
6.2 Reklamacje jakościowe
Reklamacje dotyczące wad fizycznych produktu (np. przypalenie, surowe ciasto, widoczne uszkodzenia) należy zgłosić mailowo na adres: gospodarstoworysiny@gmail.com w dniu odbioru lub najpóźniej następnego dnia rano, dołączając zdjęcie przedstawiające wadę.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
7. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
8. Postanowienia końcowe
- Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację na stronie.
- Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Dziękujemy za korzystanie ze sklepu Rysiny!